الشحن والتوصيل والضمان

****قيامك بالشراء يعني قبولك بشروط وسياسة المتجر، فضلا قرائتها قبل الشراء****

_ يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل من الطلب, ويتم تسليمه إلى شركة الشحن المختارة فورا.

_ مدة تجهيز الطلب لا تحتسب ضمن فترة التوصيل.

_ مدة التوصيل المتوقعة حسب المناطق:

المنطقة الجنوبية 1-3 أيام عمل.

المنطقة الغربية 1-3 أيام عمل.

المنطقة الوسطى 2-4 أيام عمل.

االمنطقة الشمالية 2-4 أيام عمل.

دول الخليج العربي 4-6 أيام عمل.

باقي دول العالم 4-7 أيام عمل.

# قد لا ينطبق ذلك عند طلبك التوصيل للمنزل حيث تخضع المدة لظروف شركات الشحن ومدى الضغط لديهم.


_ يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية من خلال :

  • سمسا اكسبريس لجميع مناطق المملكة .
  • أرامكس لجميع مناطق المملكة.
  • دي اتش ال لجميع مناطق المملكة.

_ سعر الشحن الأصلي داخل السعودية 36 ريال، وهو المعتمد خارج فترة العروض وفي حال الإرجاع أو الإستبدال.


_ يتم الشحن لدول الخليج العربي وجميع دول العالم من خلال :

  • DHL اكسبريس شحن سريع لجميع دول الخليج العربي والعالم يتم تحديد السعر حسب الوزن .


ولتقديم أفضل خدمة للعميل, سنقوم بإضافة خيارات شحن متعددة مستقبلا.


* مدة التوصيل المتوقعة قد تتأثر بالعطل الأسبوعية والرسمية بالإضافة للمواسم.


* حسب نظام التجارة الإلكترونية المعتمد في المملكة العربية السعودية في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل يحق له استرجاع المبلغ المدفوع ويخصم منه تكلفة الشحن بالسعر الأصلي ذهابا وايابا بما مجموعه 72 ريالا وفي حال كان الدفع عند الاستلام تبقى هذه التكاليف في ذمته.


* بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن ستجد رقم التتبع في قائمة الطلبات وبإمكانك متابعة تحديثات الشحنة مع شركة الشحن مباشرة.

_تنتهي مسؤولية المتجر باستلام العميل لطلبه.

_ في حال وجود ملاحظات على المنتج يرجى مراجعة الوكيل مع اصطحاب الفاتورة والضمان وكافة ملحقات المنتج.

_ في حال رغبة العميل وساطتنا بمراجعة الوكيل يتحمل تكلفة كامل الشحن ذهابا وايابا بما مجموعه 72 ريالا بالإضافة لمبلغ 50 ريالا رسوم الخدمة ويتم دفعها مسبقا.

_ الإكسسوارات النسائية لا ترد ولا تستبدل.

_ الشحنات الدولية لا ترد ولا تستبدل.

_ السلع المباعة حسب الطلب لا ترد ولا تستبدل.

_ السلع التي تباع بضمان الوكيل يلزم وجود كرت الضمان المرفق مع السلعة وكافة المحتويات كشرط للاستبدال أو الاصلاح من الوكيل.

_ ضمان الوكيل يخضع لشروطه وعادة لا يشمل سوء الإستخدام والإهمال.